帮助中心

A: 注册非常简单：
1. 点击首页"注册账号"按钮
2. 输入手机号或邮箱地址
3. 设置登录密码（建议使用8位以上的强密码）
4. 输入收到的验证码完成注册
建议同时绑定邮箱和手机号以提高账户安全性。

A: 在登录页面点击"忘记密码"，通过绑定的手机号或邮箱验证身份后即可重置密码。如果手机号和邮箱都无法使用，请联系在线客服协助找回。

A: 登录后进入【账户设置】→【安全中心】→【修改密码】，输入原密码和新密码即可完成修改。为了账户安全，建议定期更换密码。

A: 双重身份验证是一种额外的安全保护措施，除了密码外还需要验证码才能登录。开启方法：
进入【账户设置】→【安全中心】→【双重验证】，选择使用Google Authenticator或短信验证码，按提示完成设置即可。强烈建议开启此功能。

A: 我们支持多种充值方式：
• 银行卡转账（支持大部分主流银行）
• 支付宝转账
• 微信支付
• 数字货币充值（BTC、ETH、USDT等）
具体可用方式以APP内显示为准，不同地区可能略有差异。

A: 法币充值（人民币、美元等）不收取手续费。数字货币充值需支付区块链网络确认费用，具体金额根据网络拥堵情况而定。

A: 到账时间取决于提现方式：
• 数字货币提现：通常30分钟内到账（取决于区块链网络确认速度）
• 法币提现：1-3个工作日到账
如超过预期时间未到账，请联系客服查询处理进度。

A: 数字货币提现需支付区块链网络矿工费，费用根据不同币种和网络状况有所差异。法币提现手续费根据金额不同而有所差异，详情可在提现页面查看具体费率。

A: 提现被拒绝可能有以下原因：
1. 未完成实名认证
2. 账户存在安全风险，被系统暂时冻结
3. 提现地址填写错误
4. 当日提现次数或金额超限
如遇到此问题，请查看拒绝原因说明或联系客服协助处理。

A: 交易步骤：
1. 选择交易对（如BTC/USDT）
2. 选择交易类型（限价单或市价单）
3. 输入买入/卖出数量
4. 确认价格和手续费
5. 点击买入/卖出按钮完成交易
新手建议先从小额交易开始熟悉流程。

A:
• 限价单：您指定一个价格，当市场价格达到该价格时自动成交。适合对价格有明确要求的交易。
• 市价单：按当前市场最优价格立即成交。适合需要快速成交的场景，但价格可能会有轻微波动。

A: 我们采用阶梯费率制度：
• 普通用户：买入和卖出均为0.1%
• VIP用户：根据30天交易量享受0.08%-0.02%的优惠费率
• 持有平台币：可享受额外20%手续费折扣
详细费率表可在【账户中心】→【费率说明】查看。

A: 杠杆交易允许您用较少的资金进行更大金额的交易。例如5倍杠杆意味着您可以用1000元的本金进行5000元的交易。需要注意的是，杠杆交易风险较高，可能导致更大的盈利或亏损，建议新手谨慎使用。

A: 进入【资产】→【交易记录】即可查看所有历史交易。您可以按时间、交易对、交易类型等条件筛选，也可以导出交易记录用于个人记账。

A: 请尝试以下解决方法：
1. 检查网络连接是否正常
2. 确认账号密码输入正确
3. 尝试清除APP缓存后重新登录
4. 卸载后重新安装最新版本APP
5. 如仍无法解决，请联系在线客服

A: 可能的原因：
• 网络连接不稳定
• 使用的是旧版本APP（建议更新到最新版）
• 服务器维护期间可能出现短暂延迟
如果长时间延迟，建议切换网络或重启APP。

A: APP会自动提示更新，您也可以：
• 在APP内【设置】→【关于】→【检查更新】
• 访问官网重新下载最新版本
建议开启自动更新功能以获得最佳体验和安全保护。